Kundenberater (m/w/d) KFZ Service
36.000 - 40.000 EUR pro Jahr
Wir bringen Leistung. Zusammen.

Arbeitsort: Köln
Job-ID: 11670 BPS24!
38 Wochenstunden

Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Köln ist die Stelle Kundenberater (m/w/d) KFZ Service zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Benefits

  • Gehalt: 36.000 - 40.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation

  • Offenes und herzliches Team

  • Nach Einarbeitung Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen
  • Kostenloses Jobticket
  • Hauseigene Kantine

Aufgabengebiet

  • Entgegennahme telefonischer Notfallmeldungen sowie Kundenanfragen und zielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Stellen
  • Kompetente telefonische Beratung von Kund:innen sowie Aufnahme von Schadenfällen und Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Bearbeitung
  • Einleitung und Koordination notwendiger Service- und Unterstützungsmaßnahmen sowie Überwachung eines reibungslosen Ablaufs
  • Sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung der schriftlichen Korrespondenz im Rahmen der weiteren Fallabwicklung

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Serviceberater Kfz (m/w/d), Kundenberater Automotive (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation 
  • Idealerweise erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich Mobilitätsdienstleistungen
  • Wertschätzende Kommunikation und Freude daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu unterstützen
  • Übernahme von Verantwortung und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und Einbringen eigener Ideen
  • Anpassungsfähigkeit an Schichtarbeit und wechselnde Anforderungen

Bewerbungsunterlagen bitte im PDF-Format einreichen. Eine zeitnahe Rückmeldung erfolgt im Anschluss.

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Nicole Tewes

Kontakt

BPS Personalmanagement GmbH
Friedrich-Schmidt-Straße 21 a
50931 Köln

+49 221 120099
bewerbung@bps-koeln.de




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